ISO-21001:2018
El estándar ISO 21001 es el primer estándar internacional que define los requisitos para un sistema de gestión en organizaciones educativas, con el fin de optimizar su servicio y superar las expectativas de estudiantes, docentes, personal y otros interesados. Los requisitos del estándar son generales y están diseñados para ser aplicables en cualquier organización que ofrezca formación profesional y servicios relacionados.
ISO 21001 fomenta la adopción de un enfoque basado en procesos para mejorar el aprendizaje, permitiendo la gestión de un sistema que contribuye a la eficiencia de la organización, de modo que se alcancen los resultados previstos, se cumplan los objetivos y se logren las metas planificadas. El propósito del estándar es proporcionar un marco equivalente a la norma ISO 9001 para ofrecer servicios de calidad.
